Fernwartung mit der DKM

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten und nach telefonischer Rücksprache mit unseren MitarbeiterInnen zur Verfügung steht.

  • Die Verbindung wird, 128-Bit verschlüsselt, über gesicherte Internet-Server aufgebaut
  • Damit Sie mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater eindeutig verbunden werden können, erhalten Sie von dieser/m vor dem Aufbau der gemeinsamen Sitzung telefonisch einen Sitzungsschlüssel mitgeteilt.
  • Nach Aufbau der Verbindung wird Ihnen der Bildschirminhalt des Beraters bzw. ein leerer Bildschirm angezeigt.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  • Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

 

Die DKM Darlehnskasse Münster eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Bitte bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen, indem Sie oben rechts auf das Bild klicken, um das Programm zu starten.