Telefonie von Mensch zu Mensch

DKM-Videoberatung

In unseren Kundenbefragungen haben Sie uns immer wieder gesagt, dass die Beziehung zu Ihrem persönlichen Berater und das entsprechende Vertrauensverhältnis eine hohe Bedeutung für Sie hat.

Um den persönlichen Kontakt auch Kunden zu ermöglichen, für die es aufwendig ist, zu einem Gespräch in die DKM zu kommen, bieten wir Ihnen die DKM-Videoberatung an. Damit gibt es eine zusätzliche Möglichkeit, ein Beratungsgespräch mit Ihrem Kundenberater zu führen. Im Gespräch können wir Ihnen dann auch Präsentationen, Dokumente oder sonstige Unterlagen zeigen und gemeinsam mit Ihnen bearbeiten. Dadurch können auch komplexere Themen angesprochen und visualisiert werden, ohne dabei auf notwendige Beratungsunterlagen zu verzichten.

Um den neuen Service zu nutzen, benötigen Sie nicht mehr als ein internetfähiges Endgerät, welches mit einer Kamera ausgestattet ist. Auch Ihr Smartphone oder Tablet-PC kann dabei ohne Einschränkung genutzt werden. Gegebenenfalls werden Sie direkt weitergeleitet um kurz die entsprechende App zu installieren.

Wir freuen uns, Ihnen mit diesem neuen Kommunikationsweg einen zusätzlichen Baustein anbieten zu können, der unser Beratungsangebot abrundet und das, wie Sie es schon immer von uns gewohnt sind: Direkt, kompetent, menschlich.

Diese Ansprechpartner freuen sich montags bis freitags von 9.00 bis 13.30 Uhr und von 14.30 bis 16.30 Uhr auf Ihren Videoanruf:

  • Klaus Postmeier
  • Gruppenleitung Kundenbetreuung / Kundenbetreuer Filiale 101*
  • Telefon 0251 / 51013-135
  • Axel Pastors
  • Kundenbetreuer Filiale 102*
  • Telefon 0251 / 51013-136
  • Simon Wulfert
  • Kundenbetreuer Filiale 105*
  • Telefon 0251 / 51013-110
  • Sandra Schober
  • Kundenbetreuerin Filiale 106*
  • Telefon 0251 / 51013-120
  • Marc Rochol
  • Gruppenleitung Fernkunden & DKM-Direkt / Kundenbetreuer Filiale 114*
  • Telefon 0251 / 51013-138
  • Sabine Hilgenbrink
  • Kundenbetreuerin Filiale 112*
  • Telefon 0251 / 51013-146
  • Veronika Zimmermann
  • Kundenbetreuerin Filiale 113*
  • Telefon 0251 / 51013-109
  • Nina Buschmann
  • Kundenbetreuerin Filiale 117*
  • Telefon 0251 / 51013-145